Spośród wielu rozwiązań typowo sprzętowych wyróżnia się Asterisk™ - programowa centrala telefoniczna działająca na platformie Linux. Jej największą zaletą jest cena – rozwiązanie to jest całkowicie darmowe i otwarte, wymaga jedynie odpowiednio skonfigurowanego komputera klasy PC. Dodatkową zaletą takiego rozwiązania jest możliwość uruchomienia na tym samym sprzęcie innych usług typu serwer WWW, serwer poczty e-mail, serwer plików a także zabezpieczenia lokalnej sieci komputerowej poprzez zintegrowane oprogramowanie antywirusowe i firewall. Dzięki podłączeniu do sieci Internet można np. wykonywać darmowe rozmowy lub przekazywać połączenia pomiędzy oddziałami firmy, pracownikami zdalnymi czy przedstawicielami handlowymi w innych miastach, a nawet państwach. Możliwa jest także dokładna analiza wszystkich zdarzeń związanych z centralą (zestawienie połączeń w/g wybranych kryteriów, statystyki czasu i kosztów w skali dni, miesięcy, lat oraz wiele innych) poprzez przeglądarkę internetową z możliwością wydruku czy eksportu do formatu PDF, z uwzględnieniem zaawansowanych metod kontroli dostępu do tych danych.

Asterisk™ w skrócie:

• nieograniczona liczba abonentów (bez konieczności zakupu dodatkowego sprzętu czy licencji)
• możliwość podłączenia tradycyjnej linii ISDN (łącze zapasowe)
• możliwość łączenia central Asterisk™ w sieć
• darmowe połączenia z firmą z dowolnego miejsca (wystarczy dostęp do Internetu)
• rozbudowane funkcje call center, IVR (np. infolinie), łatwa integracja z systemami klasy CRM
• możliwość wspomagania istniejącej centrali telefonicznej lub jej całkowitego zastąpienia
• dzięki wykorzystaniu komputera z systemem Linux można uruchomić na jednym sprzęcie dodatkowe usługi:
  • serwer WWW i e-mail
  • serwer plików
  • serwer dostępowy
  • firewall i antywirus (zabezpieczenie sieci lokalnej)
  • tunele VPN (bezpiecznie szyfrowane połączenia pomiędzy oddziałami i pracownikami mobilnymi)

Ściągnij prezentację w formacie PDF - asterisk.pdf (3.1 MB)

Więcej informacji znajdziesz na stronie projektu - www.asterisk.org  (strona w j. angielskim)